ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ SCB38

1บทนำและการยอมรับข้อตกลง

ยินดีต้อนรับสู่ SCB38 แพลตฟอร์มพนันออนไลน์ที่ให้บริการครบวงจรสำหรับผู้เล่นชาวไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้งานและ SCB38 ในฐานะผู้ให้บริการ

การที่คุณเข้าถึงเว็บไซต์ scb38.click สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ SCB38 ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดการใช้งานและออกจากเว็บไซต์ทันที

SCB38 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยการแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ และการที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังการประกาศถือว่ายอมรับการแก้ไขนั้นโดยปริยาย

2คุณสมบัติของสมาชิก

การสมัครสมาชิกและการใช้บริการ SCB38 มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

• ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก SCB38 จะไม่รับสมัครผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• ต้องมีถิ่นพำนักอยู่ในประเทศไทยและมีบัญชีธนาคารไทยที่ออกในชื่อของตนเองเท่านั้น
• ต้องไม่เป็นพนักงาน ผู้บริหาร หรือบุคคลที่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับพนักงานของ SCB38 หรือบริษัทในเครือ
• ต้องไม่ได้ถูกระงับบัญชีหรือถูกห้ามใช้บริการจาก SCB38 มาก่อน
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการในขั้นตอนการสมัครสมาชิก

SCB38 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิกได้ทุกเมื่อ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามความจำเป็น หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติ SCB38 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดเงินคงเหลือทั้งหมดได้ทันที

3การสมัครและการจัดการบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชี SCB38 ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและอาจมีการยึดเงินคงเหลือในบัญชีทั้งหมด

• ชื่อ-นามสกุลในบัญชี SCB38 ต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝากถอนเงินทุกครั้ง
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่น
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง SCB38 ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• SCB38 ไม่อนุญาตให้โอนบัญชี ขาย หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตนเองไม่ว่ากรณีใด
• การเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวต้องแจ้งผ่านทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนทุกครั้ง

4การฝากและถอนเงิน

SCB38 ให้บริการฝากถอนเงินผ่านช่องทางการเงินของไทยที่ได้รับการคัดสรรมาเพื่อความรวดเร็วและปลอดภัยสูงสุด ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง คือ 100 บาท และยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง คือ 300 บาท
• การฝากและถอนทุกครั้งต้องทำผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ SCB38 ในชื่อเดียวกับสมาชิกเท่านั้น
• SCB38 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือความขัดข้องของผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
• หากพบธุรกรรมที่น่าสงสัย SCB38 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน
• ยอดเงินโบนัสที่ยังไม่ครบเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ไม่สามารถถอนออกได้จนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วน
• SCB38 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตามธนาคารของสมาชิกอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามนโยบายของตน

5โบนัสและโปรโมชั่น

SCB38 มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทุกระดับ การรับโบนัสทุกประเภทถือว่าสมาชิกได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในแต่ละโปรโมชั่นแล้ว

• โบนัสต้อนรับมีผลเฉพาะการฝากเงินครั้งแรกเท่านั้น และสมาชิกต้องไม่เคยรับโบนัสต้อนรับจาก SCB38 มาก่อน
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่กำหนดชัดเจน โดยทั่วไปอยู่ที่ 3–10 เท่าของยอดโบนัส ขึ้นอยู่กับประเภทโปรโมชั่น
• การเดิมพันในเกมที่มีอัตราต่อรองต่ำกว่า 1.50 หรือการเดิมพันสองฝั่งพร้อมกัน (Arbitrage) จะไม่นับรวมในการทำเทิร์นโอเวอร์
• SCB38 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสได้ทันทีหากพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือมีเจตนาแสวงหาประโยชน์จากโปรโมชั่นในลักษณะที่ไม่เป็นธรรม
• โบนัสไม่สามารถโอนระหว่างบัญชี แลกเป็นเงินสด หรือใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นได้ นอกจากจะระบุไว้เป็นการเฉพาะ
• โปรคืนยอดเสียจะคำนวณจากยอดสุทธิที่เสียในช่วงเวลาที่กำหนด และจะเครดิตเข้าบัญชีภายใน 24 ชั่วโมงหลังสิ้นสุดรอบ

6กฎและข้อบังคับการเดิมพัน

การเดิมพันทุกประเภทบน SCB38 อยู่ภายใต้กฎที่กำหนดขึ้นเพื่อความยุติธรรมของทุกฝ่าย สมาชิกควรทำความเข้าใจกฎเหล่านี้ก่อนวางเดิมพัน

• เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับอัตราต่อรองที่แสดง ณ ขณะนั้น และไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดของระบบหรือข้อมูลอัตราต่อรองที่แสดงผิดพลาด SCB38 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเต็มจำนวน
• SCB38 ใช้ผลการแข่งขันอย่างเป็นทางการจากองค์กรผู้จัดการแข่งขันเป็นเกณฑ์ตัดสินผลการเดิมพันทุกกรณี
• การเดิมพันแบบ In-play (ระหว่างการแข่งขัน) อาจถูกระงับชั่วคราวในช่วงเหตุการณ์สำคัญ เช่น ประตู ใบแดง หรือการพักครึ่ง
• SCB38 ขอสงวนสิทธิ์จำกัดวงเงินหรือปฏิเสธการเดิมพันจากสมาชิกที่แสดงพฤติกรรมการเดิมพันผิดปกติ

7พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

SCB38 ยึดมั่นในความยุติธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน พฤติกรรมต่อไปนี้ถือว่าละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวร

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มแทนมนุษย์
• การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์ม SCB38 เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การแฮ็ก การพยายามเจาะระบบ หรือการแสวงหาประโยชน์จากช่องโหว่ของซอฟต์แวร์
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาไม่เหมาะสมต่อทีมงาน SCB38 หรือสมาชิกอื่น
• การแบ่งปันข้อมูลบัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีของตน

SCB38 ใช้ระบบตรวจจับความผิดปกติอัตโนมัติและทีมความปลอดภัยตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง หากพบการกระทำที่เข้าข่ายข้างต้น SCB38 มีสิทธิ์ระงับบัญชี ยึดยอดเงินคงเหลือ และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

8ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

SCB38 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง ข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้จะถูกเก็บรักษาและใช้งานตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ SCB38 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

• ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการทางการเงิน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น
• SCB38 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่กรณีที่กฎหมายบังคับ
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ SCB38

9การระงับและปิดบัญชี

SCB38 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจกระทำได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัคร
• มีพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ตามคำร้องขอของสมาชิกเองในกรณีที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเอง

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดโดยสมาชิกเอง ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (ไม่รวมโบนัสที่ยังไม่ครบเงื่อนไข) จะถูกคืนให้ภายใน 3–5 วันทำการหลังจากผ่านการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว

10ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

SCB38 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือสามารถใช้งานได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก อย่างไรก็ตาม SCB38 มุ่งมั่นรักษาระดับการให้บริการที่ดีที่สุดอยู่เสมอ

• SCB38 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• SCB38 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ SCB38 ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดจากระบบจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาจริงในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

11การเล่นอย่างรับผิดชอบ

SCB38 มุ่งมั่นสนับสนุนการพนันออนไลน์อย่างรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเล่นที่ดีต้องอยู่บนพื้นฐานของความสนุกและการควบคุมตนเอง ไม่ใช่การพึ่งพาหรือการหลีกหนีปัญหา

• สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ตามต้องการผ่านการตั้งค่าบัญชี
• มีฟีเจอร์พักการเล่นชั่วคราว (Self-exclusion) สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดพักได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• ทีมซัพพอร์ต SCB38 พร้อมให้คำปรึกษาอย่างเป็นความลับสำหรับสมาชิกที่มีความกังวลเรื่องพฤติกรรมการเล่น

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

12การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือการให้บริการของ SCB38 สมาชิกสามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@scb38.click (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ scb38.click ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

SCB38 จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทด้วยความเป็นธรรมและโปร่งใสภายใน 7 วันทำการ หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงให้ใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎหมายไทยเป็นการตัดสินขั้นสุดท้าย